Ferd Latour op 24 augustus 2012 over ON in de categorie Internetproviders lokaal
Deze klacht is een oude melding uit de tijd dat Ons Net Eindhoven nog diensten leverden. Voor zover we kunnen terugzien is de aanmelding van dit adres nooit verwerkt. Om die reden hebben we deze melding als opgelost gemarkeerd. Mochten...
Een klant heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van het bedrijf ON en voelt zich gedwongen om deel te nemen aan hun diensten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, ontving de klant geen terugbelverzoek en beschouwt het bedrijf als onbetrouwbaar vanwege het niet nakomen van beloftes. De klacht is inmiddels opgelost.
Ze willen mij met man en macht bijna dwingen deel te nemen. Hebben een tel.nr. Dat ik 2 keer heb gebeld. 1e maal geen antwoord kan terugbel verzoek inspreken. Dat heb ik gedaan. Werd niet teruggebeld en heb zelf nogmaals gebeld. Weer geen antwoord, wel mogelijk boodschap in te spreken. Heb gezegd dat ze hun beloftes niet nakomen . Ze zijn dus onbetrouwbaar.
Dat ze gewoon zorgen dat er iemand een antwoord aan me kan geven. Of geen telefoonnummer meer vermelden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ON in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ON een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2016 om 10:06 geantwoord
Deze klacht is een oude melding uit de tijd dat Ons Net Eindhoven nog diensten leverden. Voor zover we kunnen terugzien is de aanmelding van dit adres nooit verwerkt. Om die reden hebben we deze melding als opgelost gemarkeerd.
Mochten hier nog vragen over bestaan, dan horen we dat natuurlijk graag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
