Mijn Klacht:
Volgens de bevestigingsemail van E.ON van 27 juli j.l. en het inspectierapport van Portaal eveneens van 27 juli j.l. waren de eindstanden Schonckstraat 45 , 6531CZ Nijmegen voor electra 35887 en gas 15945. In de eindnota berekent E.ON tot mijn verbazing volledig verzonnen standen (volgens K (de klant volgens hun code) zogenaamd) electra 36753 (866 Kwh te veel) en gas 16227 (282 m3 te veel). Ik heb E.ON per mail gevraagd z.s.m. corrigeren en crediteren en bovendien om uitleg hoe EON tot deze foutieve standen is gekomen. Komt niet erg betrouwbaar over qua administratieve verwerking.
Gewenste Oplossing:
E.ON moet per omgaande (wacht al ruim een maand op teruggave en juiste eindafrekening) corrigeren en crediteren en bovendien uitleggen waarom E.ON deze veel te hoge eindstanden toepast. Komt niet erg betrouwbaar over qua administratieve verwerking.
