Klacht: geen router toegestuurd wacht al tien dagen

op 01 augustus 2016 over ON in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

tien dagen geleden zouden ze mij un router toesturen hebben ze nog niet gedaan als ik bel zeggen ze steeds dat ze niet weten wanneer hij komt dat kan echt niet mvg dirk bongers

Gewenste Oplossing:

als router in ontvangst is genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ON over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ON in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ON een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ON

Heeft op 23 september 2016 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze gegevens is de router uiteindelijk geleverd. Helaas is dit kanaal pas sinds kort in ons beheer, waardoor we niet eerder een reactie hebben gegeven. Omdat het euvel inmiddels verholpen is, melden we dit bericht dan ook bij deze af. Mochten er nog vragen zijn, dan horen we het graag.

met vriendelijke groet,
[Guido] Webcare ON

Alle klachten die gemeld zijn door d.bongers