Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw. Vorige maand heb ik vrijblijvend informatie bij jullie aangevraagd. Ik moest aangeven per wanneer ik mijn huidige provider kon stopzetten. Hierover heb ik een mail retour gestuurd op uw mail. Dit blijkt achteraf onmogelijk, kreeg ik vandaag van uw medewerker te horen. Ook zou er diverse malen zijn gebeld. Dit is waarschijnlijk met een onbekend nummer. Deze neem ik niet op. Vandaag is er gebeld met nummermelding, waardoor ik wel kon antwoorden. Volgens deze medewerker (dhr. Sofyan) ben ik een contract aangegaan. Daar is geen enkele sprake van. Het was puur informatie om over te stappen. Dit is helaas niet mogelijk. Volgens hem zou ik een jaar hier aan vast zitten. Ik kan u nu al vertellen, dat ik dit nooit kan betalen.
Gewenste Oplossing:
Stopzetten van alles.
