Terug

Klacht: Slechte wifi-verbinding en ontevredenheid over modem

klager3dc2e0a6 op 23 september 2026 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ZeelandNet has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZeelandNet
Categorie Internetproviders lokaal
Status Open
Datum 23 september 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen met de wifi-verbinding in de woning, vooral op de slaapkamer en zolder. Ondanks meerdere contactmomenten met ZeelandNet en de komst van een monteur, die aangaf dat er een slecht modem was geleverd, blijft de verbinding onbetrouwbaar. De klager verlangt naar een verbeterde wifi-verbinding om te kunnen tv-kijken en gamen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de wifi-verbinding in mijn huis, vooral op de slaapkamer en zolder. Ondanks meerdere telefoontjes naar ZeelandNet, krijg ik telkens de reactie dat de wifi slecht is. Na een kabelbreuk dit jaar, veroorzaakt door werkzaamheden, heb ik een monteur laten komen. Hij vermeldde dat ZeelandNet een slecht nieuw modem had gestuurd. Hoewel ik heb afgezien van glasvezel, blijft de wifi-verbinding slecht. Ik wil gewoon goede wifi, zodat ik boven tv kan kijken en met de PlayStation kan spelen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor de slechte wifi-verbinding, zodat ik zonder problemen gebruik kan maken van internetdiensten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZeelandNet

Alle klachten over ZeelandNet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders lokaal

Alle klachten in Internetproviders lokaal →
Meld uw Klacht over ZeelandNet
Zo werkt het