HANSENW op 02 juli 2012 over ON in de categorie Internetproviders lokaal
Met de klant overeengekomen de facturen bij uitzondering gratis per mail toe te sturen
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben meer dan 10 jaar klant geweest van onsneteindhoven.
ben recentelijk overgestapt naar een andere provider.
nu wilde ik mijn facturen ivm declaratie op halen dit is niet meer mogelijk.
Gebeld met de klanten services van onsnet deze vraagt 2,50 per factuur.
Een schande wat een service nooit meer onsneteindhoven!!
gratis facturen april mei juni 2012 op sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ON in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ON een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 14:46 geantwoord
Met de klant overeengekomen de facturen bij uitzondering gratis per mail toe te sturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
