Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij dien ik een klacht in.
1. Zie hieronder. Ik wil als klant met u aangesproken worden.
2. De agresssieve mailing m.b.t. het tientje, 4 keer. Bij niet-klanten, maar juist bij klanten. Die jaag je op die manier weg. Ik denk dat er ook een verband is met het jijen jouwen (zie 1.).

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet,

Met vriendelijke groet,

mr J. van der Spek, Den Haag

From: Jan van der Spek
Sent: Thursday, October 15, 2015 11:40 PM
To: [email protected]
Subject: Re: PC2543 – Bestellen / Leveren – Informatie over producten – [REF:500307093630]

Geachte heer Verstegen,

Bedankt voor uw snelle reactie.
Het verbaast me dat u mij zonder toestemming met ‘je’ aanspreekt. Ik ben geen vriend o.i.
Ik vraag u, c.q. Ziggo, dat niet meer te doen.
Bedankt voor u respect.

Met vriendelijke groet,

J. van der Spek
PS Ik heb het formulier verzonden.

From: Ziggo Klantenservice
Sent: Thursday, October 15, 2015 9:32 PM
To: [email protected]
Subject: RE: PC2543 – Bestellen / Leveren – Informatie over producten – [REF:500307093630]

Beste meneer/mevrouw Spek ,

Ik begrijp dat je geen informatie over Ziggo diensten / aanbiedingen wilt ontvangen. Dit kan natuurlijk, ik zou je willen vragen om via het onderstaande formulier gebruik te maken van het recht van verzet.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/administratief/klantgegevens/recht-van-verzet/

Nog een vraag?
Wij staan online dag en nacht voor je klaar met handige oplossingen op maat en slimme stappenplannen voor bijvoorbeeld installaties.
Daarna nog een vraag? Of bel je liever? Bekijk onze contactgegevens en openingstijden.

Fijne dag,

Verstegen, Joost
Medewerker Klantenservice

Kijk uit voor phishing: internetcriminelen vissen met valse e-mails naar je privégegevens. Ziggo vraagt nooit naar persoonlijke gegevens via e-mail. Check zelf hoe je phishing herkent en voorkomt.

—- Oorspronkelijk bericht —-

Referentie: Bestellen / Leveren
> Product: Informatie over producten
> Onderwerp:
>

Naam: DHR J. van der Spek
>

Adres:
> 39
> 2543CA
>

ContactGegevens:
> Email: [email protected]
> Telefoonnummer: 0703662493
> Klantnummer: 0
>

Commentaar:
> Deze week heb ik voor de vierde (!) keer en maling gehad over de Tientje-actie. Ik vind deze (agressieve) aanpak de grenzen van de redelijkheid overschrijden niet fatsoenlijk. Ik wil daarom geen informatie over producten ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Aanspreken met u en geen tot 4 keer toe herhaalde mailing over dezelfde aanbieding