JosStabroek op 04 juli 2020 over Oluxe Nederland in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Oluxe Nederland heeft op 16 mei een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant meldt dat het bedrijf niet meer reageert op e-mails en dat de website gedeeltelijk offline is. Daarnaast wordt het tracing nummer als onduidelijk ervaren, met weinig relevante updates.
Bestelling geplaatst op 16 mei, nog niets geleverd en reageert niet meer op mail. Site is al deels uit de lucht gehaald. Je kunt er niets meer op bestellen, zogezegd hebben ze het te druk met de vele bestellingen uitleveren. Ook het tracing nummer is zeer vaag wat een hoop dezelfde Chinese status updates geeft. Kortom zeer onbetrouwbaar.
Ik wil per direct mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
