Lian3000 op 02 april 2021 over Oluxe Nederland in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 14 maart multicolor LED-eieren besteld voor de Paasdagen, maar ontvangt op 25 maart een bevestiging dat de verzending ongeveer 15 dagen zal duren, waardoor de eieren pas na Pasen aankomen. Ondanks twee e-mails voor opheldering heeft de klant geen reactie ontvangen van Oluxe Nederland.
Goedendag,
Op 14 maart bestelde ik vol enthousiasme de multicolor LED-eieren voor de Paasdagen. Op 25 maart krijg ik een bevestiging dat de eieren worden verzonden en dat de verzending ca. 15 dagen duurt. Dit houdt in dat ik de LED-eieren pas na de Pasen ga ontvangen.
Ik heb inmiddels 2x per mail contact gezocht, maar krijg geen reactie terug.
Ik zou graag mijn geld terug krijgen, want met Pasen heb ik niet in huis wat ik graag wilde hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
