Klacht: Er wordt niks geleverd

fmvervoort op 21 juli 2020 over Oluxe Nederland in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juli 2020

Een klant heeft eind april een bestelling geplaatst bij Oluxe Nederland, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en Messenger blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Eind april een bestelling gedaan maar sindsdien nog niks binnen gekregen. Er wordt niet gereageerd op email of messenger berichten.

Gewenste Oplossing:

Bij geld terug of levering van hetgeen besteld is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten