Moon1962 op 13 juli 2020 over Oluxe Nederland in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 8 juni een bestelling geplaatst bij Oluxe Nederland, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant één reactie waarin werd aangegeven dat de bestelling de volgende week zou aankomen, maar dit is inmiddels twee weken geleden en er is geen verdere communicatie meer vanuit het bedrijf.
Ik heb op 8-6 een bestelling geplaatst nog niets ontvangen. Paar keer een mail gestuurd 1 x antwoord waarin stond dat het volg week binnen zou zijn en dat is inmiddels 2 weken geleden en nog niets, reageren nu niet meer op mail
Als ik mijn bestelling heb of anders mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
