Klacht: ZEER VIEZE TREIN

caatje18 op 27 september 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:

registratie van de klacht en antwoord naar de klant

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 september 2013

Een reiziger heeft geklaagd over de extreme vervuiling van de trein van Tilburg naar Zwolle op 23 september 2013. Zowel de binnen- als buitenkant van de trein was in slechte staat, met vuil op de grond, volle afvalbakken en zeer onhygiënische toiletten. De reiziger vraagt het bedrijf om meer aandacht voor de netheid van de treinen in plaats van reclame te maken.

Mijn Klacht:

trein van 23 sept 2013 van 9.54 uur Tilburg- Zwolle 12.11 uur
was van buiten zo vies en vanbinnen nog erger, een bank die er netjes uitzag was niet te vinden plooien van de bekleding of op de grond lag vol rommel .
Afvalbakjes zaten tot boven toe vol,alles erg smerig toiletten niet normaal zo smerig ,maar ja waar zeuren we over het is maar ong 2uur 20 min
het was een flinke domper .
hou even op met reclame maken op t v en maak reclame met een nettere trein vrgr J.Vaes Tel: 0135341899

Gewenste Oplossing:

NETTERE TREINEN WAAR WE WEL VOOR BETAALD HEBBEN
DEZE WAS VOLGENS ONS MAANDEN NIET SCHOONGEMAAKT

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 30 september 2013 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

registratie van de klacht en antwoord naar de klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

caatje18

Heeft op 04 oktober 2013 om 22:35 geantwoord

de trein is in een paar uurniet zo vuil te maken bestaat niet als deze enige uren voor tijdstip Tilburg van een eindbesteming komt. hebben de controleur aangesproken hierover wordt met een smoes afgemaakt .deze trein had ook in Den Bosch- Nijmegen -Arnhem v.v schoon gemaakt kunnen worden zeker de toiletten (hygiëne) vol viezigheid tot boven toe vol echt smerig geen was - spoel water niet normaal .
heb wel voor een schone trein betaald maar zeker niet gekregen hoera NS vr gr J. Vaes tel: 0135341899

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten