Klacht: wie vergoed mijn reiskosten

G Classen op 02 oktober 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben bij de klant meer gegevens opgevraagd.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2013

Een grootouder vraagt zich af wie de reiskosten van zijn kleinzoon kan vergoeden, die als Ajax-supporter met de trein naar Amsterdam reist. Na een wedstrijd moest de jongen een taxi van 75 euro nemen om terug te komen, omdat er geen treinverbinding meer was. De grootouder zoekt naar informatie over het indienen van een claim voor deze kosten.

Mijn Klacht:

Mijn kleinzoon is supporter van Ajax en gaat met de trein bijna elke wedstrijd naar Amsterdam ,hij woont in het zuiden dus is er vaker geen trein meer terug alleen tot Eindhoven ,zo ook deze afgelopen woensdag hij heeft toen een taxi moeten nemen omdat hij de volgende dag wel naar school moest kosten van de taxi 75,00 euro,als student is dit toch niet te doen ,wie vergoedt die jongen dat ,en bij wie moet ik zijn omdat te kunnen claimen.

m.v.g. G Classen

Gewenste Oplossing:

vergoeding van de onkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 02 oktober 2013 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben bij de klant meer gegevens opgevraagd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

G Classen

Heeft op 07 oktober 2013 om 10:24 geantwoord

Ik heb nog niets gehoord van de NS dus nog maar afwachten.
M.v.g g Classen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik heb nog niets gehoord van de NS ,dus nog niets opgelost. M.v.g. G classen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten