Klacht NS! wegrijden trein -

Mijn Klacht:

dd 14 oktober 2013 bleek op station den haag cs de sprinter naar Gouda van 17.12 uur op perron 4 geheel gesloten. Ik en mijn collega (lopende met krukken) gearriveerd op het perron om +/- 17.10 uur moesten de heel lange stilstaande trein passeren alvorens wij de ver achteraan staande sprinter, die wel reed, konden bereiken. Wij waren op tijd, maar zoals gezegd, kon mijn collega niet (zo) snel lopen. Ondanks mijn roepen naar de conducteur, even te wachten, vertrok de trein plotseling. Wij moesten het hele perron weer teruglopen om op een ander perron de sneltrein te nemen naar Gouda. Al met al een fors oponthoud en een lichtelijk overstuurde collega

Gewenste Oplossing:

laat dat geheel aan u over

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 15 oktober 2013 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

antwoord en excuses naar de klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

solene1

Heeft op 21 oktober 2013 om 18:34 geantwoord

ik heb u al eerder gemaild niet tevreden te zijn met uw antwoord. De conducteur heeft ons zien aankomen en kon niet het geduld/fatsoen opbrengen nog zo'n 10 seconden te wachten. Vreemd dat mij nu weer om een reactie gevraagd wordt

Klacht: wegrijden trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer