Klacht: Weer storing Deventer

jhuiskes op 09 oktober 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 oktober 2012
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2012

Er wordt geklaagd over frequente storingen rondom Deventer, waardoor treinen tussen Zwolle en Roosendaal vaak niet verder komen dan Deventer of Zutphen. Deze vertragingen, die soms oplopen tot een uur, zorgen ervoor dat de klager regelmatig te laat op zijn werk arriveert. De klager vraagt zich af hoe de NS deze problemen gaat oplossen en of er compensatie mogelijk is voor studenten die afhankelijk zijn van het openbaar vervoer.

Mijn Klacht:

Het lijkt inmiddels wekelijkse kost. Storingen rondom Deventer waardoor treinen tussrn Zwolle en Roosendaal vaak niet verder gaan dan Deventer of Zutphen. Vaak duurt de vertraging 30 minuten tot een uur, waardoor ik vaak te laat arriveer op mijn werk. Ik kan als student niks claimen bij de NS en ondertussenn is het standaard koek voor mij dat ik te laat op werk arriveer door al deze storingen. Hoe gaat de NS dit oplossen en misschien nog relevanter: wat gaat de NS doen om te zorgen dat studenten ook gecompenseerd worden, aangezien zij vaak 100% aangewezen zijn op (slechte) openbare vervoerders.

Gewenste Oplossing:

Oplossen van de problemen rond Zutphen en een goed antwoord over wat studenten lunnen verwachten van de NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten