Klacht: vrij reizen dagen

scherpbier op 17 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Uitleg over het reizen op saldo bij overige vervoerders. Klacht geregistreerd.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 maart 2014

Een klant van NS uit zijn onvrede over de nieuwe regeling voor vrij reizen, waarbij meerdere keren in- en uitgecheckt moet worden. Hij vindt dit onhandig, vooral voor oudere reizigers, en pleit voor de terugkeer van de papieren kaartjes of een eenvoudiger systeem zonder het gedoe van in- en uitchecken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Waarom weer wat anders bedacht de vrij reizen kaartjes waren prima 1x stempelen en klaar.Als je nu van Opheusden naar Lochem wilt ben je net de hele dag bezig de kaart voor de kaart lezer te houden.Wel getels 8 keer.Lekker handig voor oudere mensen.Dus niet.
HEEFT DE NS DAAR BIJ NA GEDACHT??????? Waarschijnlijk niet.
Geef de papieren kaartjes terug of anders op de vrij reizen dag niet dat gezeur dat je toch nog in en uit moet checken.Heel achterlijk

Gewenste Oplossing:

Gewoon een vrij reizen dag zonder steeds in en uit checken als je van vervoerder wisselt.Moeilijk voor oudere mensen.Maak het maar steeds moeilijker voor ze om te reizen met de trein

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

NS

Heeft op 18 maart 2014 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitleg over het reizen op saldo bij overige vervoerders. Klacht geregistreerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten