Mijn Klacht:
Ik heb nog een voordeelurenabbonnement met papieren kaartjes voor de gratis reizen dagen.
Omdat ik altijd parkeer op de P&R terrein bij station Amersfoort heb ik een kortingskaart ontvangen voor 10 keer parkeren op die gratis dagen.
Vanavond weigerde de kaart en moest ik het volle bedrag betalen, zijnde 13,50 i.p.v. 5,30.
Uiteraard ter plekke kontext gezocht met de beheerder van deze parkeerplaats die mij meldde dat het de schuld van de NS was. Want vanaf 1 jan werkt de kortingskaart niet meer en kan men alleen korting kri.jgen als gereisd wordt met behulp van de chip. Dus diegenen die een nieuw abonnement hebben waarbij de vrij reizen dagen op de Ov. Chipkaart staan kunnen wel met korting betalen en ik. Iet.
Dit vind ik onacceptabel.
De beheerder meldde mij wel dat ik een verzoek kan indienen tot teruggave maar dan moet je ook je betaling bewijzen. Die betaling gaat per chipknip, dus bewijzen van betalen is erg omslachtig. Je moet naar een oplaatplek voor de chipkaart en een foto maken van het laatste overzicht. Graag een reactie, met name ook voor de komende keren
Gewenste Oplossing:
Of een wel werkende kortingskaart of de vrij reizen dagen ook op mijn chip card zetten
