Mijn Klacht:
Ik wil graag een reactie over mijn klacht. Het gedrag van de conducteur deze is nu bijna een maand geleden geplaatst en ik heb niets gehoord. Staat hij wel op de site?
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk reactie NS
Klacht: Vorige klacht over gedrag conducteur
oceaan8 op 08 april 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:
per e-mail op 16/04/2015 Klacht is niet vastgelegd. Deze alsnog opgevraagd
De klager heeft een klacht ingediend over het gedrag van een conducteur, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen, terwijl dit bijna een maand geleden is. De klager vraagt zich af of de klacht wel op de website van NS staat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 16 april 2015 om 11:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
per e-mail op 16/04/2015
Klacht is niet vastgelegd. Deze alsnog opgevraagd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
