Mijn Klacht:

Op donderdagavond was er een concert in het Ziggodome. vanuit Groningen ging ik met de trein naar Bijlmer Arena station. Ik betaalde 21 euro voor een retourtje online. Na een leuk concert probeerde ik en twee anderen een trein naar Utrecht Centraal te nemen om daar de laatste trein naar Groningen te nemen. Maar het probleem was dat de trein naar Utrecht overvol was met mensen die van het concert terug kwamen, heel wat overige supporters van Ajax moesten erin en een metro had storing dus die moesten ook mee. Met als gevolg dat er geen plek in de trein was en we een andere trein naar Utrecht moesten nemen die later kwam. Maar die was ook overvol. Het verbaasd me nog dat er geen ongelukken gebeurt zijn. Al met al kwamen we in Utrecht aan, maar de laatste trein naar Groningen misten we. Na wat rondvragen vertelde een medewerker dat als we naar Amersfoort Schothorst zouden gaan, we daar een taxi naar het noorden konden krijgen op hun kosten.
Toen we daar aankwamen stond er niks klaar, dus gingen we bellen met een informatiepaaltje. De mevrouw vertelde dat er binnen 25 minuten een taxi zou komen. Maar die kwam niet. Na nog een keer bellen vertelde ze dat er binnen 10 minuten iemand zou komen. maar dit gebeurde ook niet. Na nog een keer bellen kwam er eindelijk een taxi, maar een na een uur wachten in de regen met 4 of 5 graden om twee uur in de nacht op een verlaten station is echt geen pretje. Na een tijd rijden( via omwegen als Zwolle en Haren) kwamen we eindelijk in Groningen aan. alleen was het zo dat ik net buiten Groningen woon en ik wel moest betalen als ik naar huis wou. Ik betaalde er 37 euro voor. Ik was uiteindelijk 5 uur thuis terwijl ik ook twee uur thuis had kunnen zijn en een stuk aangenamer kon reizen als de NS meer treinen had ingezet of in elk geval dit probleem aan had zien komen. Dit konden ze makkelijk weten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze die 58 euro of in elk geval de helft terug betalen, want dit was de reis het niet waard.