Klacht: Volle Treinen Almere Poort.

MikeN op 25 februari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Aangegeven dat wij meer treinstellen inzetten als dit mogelijk is.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 25 februari 2013

Een reiziger heeft klachten over de overvolle treinen op het traject van Almere Poort naar Schiphol, vooral tijdens de spits. Tijdens de voorjaarsvakantie werden grotere treinen ingezet, maar na de vakantie moest de reiziger weer staan in de trein, wat de vraag oproept waarom alleen in vakanties langere treinen worden ingezet. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen weken had ik last van overvolle treinen op Almere Poort.. Dagelijks heb ik de trein om 6.41 vanaf Almere Poort naar Schiphol. Helaas moet ik steeds staan in de trein. Want dagelijks wordt een STL6 ingezet tussen Almere Poort en Schiphol
Afgelopen was het voorjaarsvakantie, hierdoor nemen ook minder mensen de trein. Alleen wat mij opviel, was dat er dubbeldekkers en sprinters met 12 wagons werden ingezet. Hierdoor kon ik de hele treinreis zitten. Ik was blij dat NS grotere trein heeft ingezet. Maar helaas was de blijschap voor korte duur.
Vanochtend 1e werkdag na de schoolvakantie werd een STL6 ingezet. Hierdoor moest ik weer staan in de trein.
Alleen ik vraag me af waarom worden alleen in de schoolvakanties langere treinen ingezet.

Gewenste Oplossing:

Grotere treinen tussen Almere en Schiphol

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 26 februari 2013 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aangegeven dat wij meer treinstellen inzetten als dit mogelijk is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten