Wij hebben de reizigers uitleg gegeven over de oorzaken van drukte in de trein.
Een reiziger ervaart regelmatig dat de trein van Almelo naar Deventer vol is, waardoor hij vaak moet staan tijdens de reis. Conducteurs hebben aangegeven dat er behoefte is aan een grotere trein, maar de reiziger voelt dat hier niet naar geluisterd wordt, ondanks de hoge kosten voor het reizen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al een jaar lang ga ik met de trein van borne naar deventer, telkens als ik moet verstappen in de ic zit die al vol in almelo, zo moet ik vaak de hele weg staan.
Ook geven de conducteurs al vaak aan dat er een grotere trein moet komen, hiervoor bellen ze dan ook.
Helaas luisteren jullie niet naar hun en gaan lekker jullie eigen weg waardoor wij als reiziger ons scheel betalen om de hele weg te kunnen staan.
Langere treinen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2013 om 11:44 geantwoord
Wij hebben de reizigers uitleg gegeven over de oorzaken van drukte in de trein.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
