Vind u het eerlijk?

Question

Sochtends reis ik 30 min met de bus naar breda. Als het verkeer meezit kan ik met de fyra richting rotterdam, alleen moet ik een toeslag betalen. Maar ik ben wel 20 minuten eerder op mijn werk. Als ik niet betaal moet ik 15 minuten wachten op de intercity. Een beetje zonde van mijn tijd, toch?
Als ik savonds terugreis uit den haag met de intercity en ik heb vertraging, zoals vandaag, mis ik de bus en moet ik 30 minuten wachten, maar krijg ik geen vergoeding van de NS.

NS · Accepted Answer

Fyra is een uniek product. De reistijd tussen Amsterdam en Rotterdam bedraagt slechts 43 minuten en tussen Rotterdam en Schiphol maar 26 minuten. Daarmee is Fyra het snelste vervoer op dit traject. Niet alleen de korte reistijd is opmerkelijk, ook de treinen zelf hebben onze klanten het nodige te bieden. U maakt gebruik van comfortabele stoelen die u kosteloos vooraf kunt reserveren. Er is catering aan boord en de rijtuigen 1e klas zijn voorzien van stopcontacten. 

Gezien het comfort en de reistijdwinst ten opzichte van de huidige treinen, geldt er voor Fyra een toeslag. Hiermee bieden NS en NS Hispeed u een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Klacht: Vind u het eerlijk?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

Klacht: Vind u het eerlijk?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer