Klacht NS! Vieze trein -

Mijn Klacht:

Dagelijks reis ik voor mijn werk op en neer tussen Eindhoven en Tilburg. De afgelopen anderhalve week heb ik iedere werkdag in een vieze trein gezeten. Nu kan ik best tegen een beetje rommel, maar het is al lang geen ‘beetje’ meer. Vandaag was het dieptepunt bereikt, er hing zo een sterke biergeur in de trein dat ik er misselijk van werd. Het betrof de intercity van 7.03 vanaf Eindhoven (die overigens voor de tweede dag op rij vertraging had). Ik heb begrip voor wat rommel in de trein door de staking, maar misselijk op mijn bestemming aankomen door een bierlucht gaat te ver. Ik betaal genoeg voor een trajectkaart en verwacht toch minimaal in dezelfde staat van gezondheid te arriveren als dat ik ben vertrokken.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in de kosten van mijn maandtrajectkaart voor de afgelopen anderhalve week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 07 mei 2014 om 06:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Sinds 21 april wordt landelijk actiegevoerd door FNV Bondgenoten vanwege vastgelopen cao-onderhandelingen in de schoonmaaksector. Ook de door NS ingehuurde schoonmaakbedrijven en daarmee de treinschoonmaak worden hier helaas door geraakt. Daardoor kan het voorkomen dat een trein viezer is dan normaal. Wij betreuren het dat onze reizigers hier last van hebben. NS ziet graag dat er zo spoedig mogelijk een echt duurzame en verantwoorde cao voor alle betrokken partijen komt, zonder dat reizigers en werknemers de dupe zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

avandeput

Heeft op 07 mei 2014 om 09:51 geantwoord

Het is ronduit belachelijk dat de ns niet voorziet in een oplossing voor reizigers. Ik betaal hen bakken met geld voor een hele slechte service. Ik ga snel een auto kopen, want dit is onacceptabel. De prijzen zijn hoger dan de kosten voor een auto en daarnaast gaat je gezondheid er ook nog eens op achteruit. Echt onacceptabel.

Klacht: Vieze trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer