Mijn Klacht:
Op donderdag 20 maart wilden wij vanaf Schiphol naar huis in Middelburg. We zouden de trein van 20.09 nemen en zonder overstappen rond 22.45 uur thuis kunnen zijn. Echter bij aankomst op station Schiphol, bleek er rookontwikkeling in de tunnel te zijn, dus op last van de brandweer geen treinverkeer mogelijk. Vervolgens werden wij via de intercom op de hoogte gesteld dat er bussen rijden naar sloterdijk,om vandaar uit onze reis te kunnen vervolgen. De buschauffeur was hier kennelijk niet van op de hoogte, dus reden wij als haringen in een ton, met alle treinreizigers 1 uur een route die regulier was, en eindigden op Amsterdam station Zuid. Daar zijn we met de sprinter weer naar Schiphol gereden, en zagen daar aangekomen, dat we toch nog met de trein thuis konden komen. Grote opluchting dus, maar in Leiden mocht de trein niet verder omdat er verderop een springer was, dus weer de trein uit en via Alphen naar Gouda. Daar overgestapt naar Rotterdam, en daar weer overgestapt naar Roozendaal. Geen trein meer naar Middelburg, het was inmiddels 1.30 uur. Met een taxi en 183 euro armer waren we om 2.30 uur thuis. Het zou de ns. sieren op z’n minst de taxi kosten aan ons te betalen.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden het op prijs stellen, als de NS onze taxi kosten terug betaald.
