Mijn Klacht:
op vrijdag 2 mei zouden we de laatste trein vanuit A’dam naar Nijmegen nemen: 00.22u- uiteindelijk werd de vertraging >50 min. en kwamen we even voor 2.30u aan in Nijmegen. We hadden onze fietsen gestald in de officiële bewaakte stalling van de ns- die open zou moeten zijn tot 10 mi. nadat de laatste trein binnen was, maar omdat de ns had verzuimd de vertraging door te geven, was de stalling gesloten en moesten we alsnog een taxi nemen. Het station werd gesloten, we moesten buiten in de koude nacht wachten op de taxi, dat duurde 20 min. We lagen om 3.45u. in bed. De volgende dag zijn we met de auto naar het station gegaan om de fietsen uit de stalling te halen, waar we voor 2 dagen moesten afrekenen
Gewenste Oplossing:
vergoeding van reiskosten voor geleden kou en ongemak
