Mijn Klacht:
Vertraging. 24-01-2015.
Mijn vrouw en dochter hebben via de computer 2 tickets aangeschaft om naar een open dag Hogeschool in Rotterdam te gaan.
Dit is open van 10 tot 15.00 uur.
Op Hillegom om 9.30 en om 10 uur geen trein. Pas om 10.30 uur.
Trein naar Dordrecht vertraging en gaat pas om 12.20.
Het is daarna nog een half uur reizen om station Rotterdam-blaak te bereiken als er geen nieuwe vertragingen ontstaan.
De tijd die zij op die open dag kunnen benutten is daardoor te kort.
De reis terug mag hopelijk wel goed verlopen.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van 2x20 euro terug storten ter compensatie van de geleden schade.
Het zou nu toch wel eens over mogen zijn met deze al jaren heersende problematiek.
We leven in Nederland in een milt klimaat.
Wij willen dat als onze dochter daar een opleiding gaat volgen, dat zij kan vertrouwen op de reistijden van de NS die dan ook nog eens werken.
