Klacht over NS: Vertraging niet op komen dagen…

Klacht: Vertraging niet op komen dagen va trein

leilahot op 31 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 2 oktober 2014

Reactie van het bedrijf:

De klant heeft via een andere weg een inhoudelijke reactie van NS ontvangen.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 31 juli 2014

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gehad met NS tijdens een uitje naar de Apenheul met zijn kinderen. Door vertragingen en treinstoringen heeft hij meer tijd in de trein doorgebracht dan in het park zelf, wat leidde tot frustratie en een gevoel van onvrede over de service van NS. Deze situatie is niet de eerste keer dat hij problemen ondervindt bij een bezoek aan het park.

Mijn Klacht:

Wilde vandaag leuk uit je met de kinderen, waar voor gespaard heb wat hoop geld kost, wat door ns geëindigd is in een drama, hoop geld gekost meer in de trein gezeten, dan in Apenheul contrecoeur wie je van kasje naar muur sturen treinen storing niet opkomen dagen, alleen heen weg was 10 centraal Breda was op 10 over 2 in Apenheul snap jij het? is dat normaal dat je zo met mensen om gaat, kost hoop geld heb uitje, dan eindig zo meer 7 uur gereisd vandaag met terug weg nog geen 4 uur in park gelopen.. Vind bizar dan nog niet over vorig jaar gesproken , vind echt druppel steeds als na zo park gaat is er met de ns wat.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik nu is wat meer van kant van ns zie, betere verbinding meer treinen want in winter is het Allende zomer ook,Wil gewoon oplossing met 3 kinderen huilen drama zo, vind dat voor zo veel geld niet kunnen alleen heen weg 5 uur onderweg?