Mijn Klacht:
Gisteren vertrokken van Amsterdam Centraal naar Meppel, ( rond 19.00 uur)We namen de trein via Amersfoort, wat bleek dat de trein niet doorreed naar Hengelo.
We hadden hier geen last van dachten we, want immers in Amersfoort moesten we toch overstappen naar de trein richting Groningen. Maar door allerlei wijzigingen in de dienstregeling was de aansluiting met de trein naar Groningen ernstig vertraagd en daardoor de aansluiting in Zwolle waar we over moesten stappen naar de trein naar Leeuwaarden ook weer vertraagd. We konden instappen in de intercity naar Leeuwaarden op het display in Zwolle was in rode letters aangegeven dat deze trein ook in Meppel zou stoppen. inmiddels hadden we al meer dan een uur extra gereisd dan bij een normale dienstregeling.
So far so good, maar niet echt ,want eenmaal in de buurt van Meppel aangekomen hield de trein stil we hadden daarbij geen goed zicht waar de trein precies stilstond het was inmiddels donker en we waren in afwachting van de mededeling via de speaker dat de trein in Meppel op het station stilstond. Wat we wel hoorden was het fluitje van de conducteur en reed de trein nauwelijks stilgestaan hebbend alweer verder en kwamen we in Steenwijk aan wat keurig werd omgeroepen door de conducteur. Het was toen 20.18 uur. Weer terug naar Meppel uiteindelijk was het 21.54 uur en hadden we zeker anderhalf uur vertraging opgelopen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als u de NS een passend antwoord heeft op deze slechte kwaliteit, met name het niet aankondigen van het feit dat de trein op het station in Meppel stond.
(10)
