Mijn Klacht:
Goedemorgen, deze ochtend heb ik de trein genomen om 6:45 uit Breda om hopelijk rond half 9 in Bijlmer Arena aan te komen voor mijn lessen. Daarentegen is het nu 9 uur en rijd ik pas net weg vanaf Rotterdam centraal. Dit komt door de defecte intercity direct die net buiten Breda station defect werd. Als ik daarentegen via intercity’s was gereden via den bosch en Utrecht had ik makkelijk op tijd kunnen komen, maar ipv dat betaal ik meer om sneller te reizen. En daar blijkt dus het tegenovergestelde van waar. Dan komt het er ook nog eens bij dat ik een presentatie had moeten houden die ik nu dus gemist heb. Erg vervelend vind ik dat.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer de NS van te voren de treinen checkt op defecties en alleen treinen laat rijden die niet defect zijn. Want als zo'n trein nog in Breda is en dan al defect is, dan had die defectie waarschijnlijk ook al ontdekt kunnen worden toen die nog in Breda stond. Daarnaast zou ik tevreden zijn als ik op tijd op mijn plaats van bestemming zou kunnen komen.
