Mijn Klacht:
Vrijdag 4 maart met de ns van zwolle naar Utrecht, 11.18 rijd de trein weg uit Zwolle zijn de IJssel nog maar net over wordt verteld dat we terug moeten vanwege een storing in Amersfoort.
Dus langzaam rijd de trein naar het Harde en ja hoor we gaan ook heel langzaam terug naar Zwolle.
Geen info mensen moeten zelf maar info zoeken.
Dan komen we in Zwolle mededeling kijk even op de borden in Zwolle en wat staat daar op die borden, de trein naar Amersfoort gaat gewoon weer rijden.
Dus allemaal terug naar spoor 5 maar daar is niet bekend of de trein wel gaat.
Een half uur later gaat dan toch de trein.
Nu de terugreis vertrek om 19.20 uit Utrecht trein stamp vol geen plek meer mensen staan rijen dit. Dan komt de treint bij Harderwijk komen we achter een stoptrein te staan, geen info want men weet niet wat er aan de hand is. Na een half uur stil te hebben gestaan temperatuur veel te hoog het werd echt benauwd in de trein, een passagier wordt ziek kan niet naar het toilet vanwege de drukte in de paden moet zijn behoefte in de broek doen. Wat is dit toch erg voor die jongen. Mensen gaan bij hem weg vanwege stankoverlast.
Na een half uur dus weer verder met de mededeling dat de stoptrein waarschijnlijk iets geraakt had, maar meer info was er niet, nu hebben we dus lekker de aansluiting met de trein naar Emmen gemist.
Ns doe toch eens wat aan de problemen die er zijn
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als we de reiskosten voor twee personen of kaartjes krijgen en het probleem toch is gaan onderzoeken.
(10)
