Mijn Klacht:
afgelopen weken heb ik met regelmaat in te volle treinen gestaan van Hoor naar Amsterdam CS en terug.
Gewenste Oplossing:
als de trein op tijd gaat en ik kan zitten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Compas, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 7 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring van de afgelopen weken. Het spijt mij te vernemen dat er geen zitplaatsen beschikbaar waren op...
Een reiziger heeft ervaren dat er de afgelopen weken regelmatig te volle treinen waren van Hoor naar Amsterdam CS en terug, waardoor hij of zij moest staan. Deze situatie heeft geleid tot ongemak tijdens de reis. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 22 december 2015 om 12:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
