Mijn Klacht:
Op 12 december jl was onze bedoeling om naar het Beatrix theater in Utrecht te gaan.
De voorstelling zou om drie uur in de middag beginnen.
We gingen inde morgen om 9.50 uur van Westervoort naar Arnhem en vandaar uit naar Utrecht centraal.
De tijd wat we zouden reizen was iets voor 50 minuten, we gingen op tijd weg om nog war te winkelen.
Reis van westervoort naar Arnhem ging goed maar van Arnhem naar Utrecht centraal ging niet omdat zich iemand voor de trein had gedood de reis werd vervolgd naar den Bosch ook dat ging nog maar wat toen allemaal gebeurde was echt op de beesten af we zouden met de sprinter naar Utrecht centraal gaan maar toen we in de trein zaten dat de trein niet verder ging naar houten en van daaruit met bussen naar Utrecht we hebben in totaal met heel veel mensen staan te wachten maar er kwam geen bus de enige bus die kwam was lijn 47 en de mensen hebben staan vechten voor in de bus te komen.
Heb toen besloten om een taxi te nemen naar Utrecht om op tijd te zijn voor de voorstelling van de bodyguard want daar had ik 60 euro pap voor betaald we waren met zijn tweetjes kosten van de taxi 40 euro dus heeft me deze dag heel veel geld gekost ook dat ik nog 42 euro hebt betaald voor de treinkaartjes heb alles bij elkaar 4,5 uur vereist voor een ritje van 50 minuten.
Ik verlang daarom van ns een tegemoetkoming .
Gewenste Oplossing:
Treinkaartjes vergoed en verder een tegemoetkoming voor alle ongemak.
(10)
