Geachte heer Mentink, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 30 november 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u op 30 november 2015 een uur later thuis was dan de dienstregeling aangaf. Het spijt mij dit...
Samenvatting wordt geladen...
Ik stond vanavond om 18.00 uur op het station Amsterdam RAI te wachten op de trein. Om 21.00 uur arriveerde ik in Hengelo. Dat is een uur te laat.
Wanneer mijn kosten vergoed zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2015 om 09:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
