Mijn Klacht:
Gisteren waren en onderhoudswerkzaamheden gepland op het traject heiloo-amsterdam cs.
Daaroverheen kwam een storing t.g.v. blikseminslag in Santpoort.
Ik reisde om 10.21 uur naar Amsterdam.
In Uitgeest ben ik uitgestapt en heb ik 50 minuten op een bus moeten wachten! Er zouden 6 bussen rijden en drie bussen nog onderweg zijn. Als dat zo was geweest, hadden wij geen 50 minuten moeten wachten. Het was uitermate slecht geregeld.
Onderweg naar Zaandam stonden bij de tussenliggende stations mensen te wachten, die al drie volle bussen voorbij hadden zien rijden, zonder dat er passagiers meegenomen konden worden. De ergernis bij deze passagiers was zo groot dat iemand voor de bus ging staan en niet meer weg wilde! De ergernis van deze reizigers is te begrijpen, er waren geen bussen ingezet voor tussenliggende stations.
De terugreis moest ik via Hoorn rijden.
Gewenste Oplossing:
De NS zet sneller en meer bussen in, ook voor tussenliggende stations, en verzorgt een goede communicatie hierover.
Ik wil graag de extra kosten die vastzitten aan reizen via Hoorn teruggeboekt krijgen. het reistraject was Heiloo- Amsterdam CS, v.v. ik maak gebruik van een 40% kortingskaart.
