Mijn Klacht:
Ns handteerd als enige een instaptarief van €20,00. Heb ik eindelijk een baan waarbij de reis er heen en terug totaal €8,- kost per dag. Dit zou mij totaal max 50,- kosten. Maar door het instap tarief moet ik er per dag €16, per dag extra geld reserveren. Dat geld is zonder een loon onmogelijk te betalen, en losse trein kaartjes zijn niet meer verkrijgbaar. Met 2 weken heb ik gelukkig weer een auto want dan ben ik €39,- kwijt. Zonder een lening van mijn lieve ouders was ik nog steeds werkloos geweest door NS. Ik vindt deze onduidelijke voorwaarden van ns klantontvriendelijk, discriminerend naar mensen zonder baan.
Gewenste Oplossing:
Optie losse kaartjes, of weg met instap tarief.
