Mijn Klacht:
Ik kon mij van jaren terug nog herinneren dat de NS eerder stopt met de dienst op 31 december. Daarom keek ik gisteravond laat op de NS website, waar ik las dat er een andere dienstregeling is op 31 december. Ik klikte op meer informatie, en zag dat er zeker tot 21.00 uur nog gereden werd.
Vandaag werd helaas te laat duidelijk dat die informatie niet up to date was. Ergens vandaag hebben ze hun website pas geupdate en reed de laatste al half 8. Heel jammer dat ze zo laat zijn met updaten, nu bereiken wij het feest niet meer in Amsterdam 🙁
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra de NS niet wacht tot de dag zelf, maar hun reisinformatie tijdig update. Ten slotte wisten ze deze dienstregeling wel eerder dan vandaag.
