Mijn Klacht:
Ik ben vergeten in te checken. Op de site van NS staat dat je dit via MijnNS en dan MijnReishistorie kan terug krijgen. Dit is echter niet mogelijk, zeiden ze ook bij tel. klantenservice, maar die konden me niet helpen, omdat het systeem plat lag. Nu probeer ik het via het formulier dat ook gebruikt kan worden, maar aldaar kom ik niet verder dan pagina 2 (van 3), deze blijft dan hangen.
Heb nu dus alles geprobeerd. En zomaar een email sturen lukt niet, want dan kom ik bij ‘Eva’ terecht, die mij geen accuraat antwoord geeft.
Ik word bijna paranoia van de vastlopende systemen bij de NS. Ik geloof dat niet meer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer NS hun woorden ook waar maken, dus via mijnNS terug kunnen vorderen.
