Mijn Klacht:
dit jaar heb ik van de 7 vrije keuzedagen er 3 ingeleverd met 6 a 7u vertraging.
Hier door kwam ik niet meer op tijd voor mijn afspraak en moest nood gedwongen een dag later opnieuw de reis maken, die heb ik uit angst om weer niet op tijd te komen met de auto gemaakt.Mijn reis ging van Bunde naar Amsterdam. Wat ik zeer onterecht vindt is, dat ik maar 3,50 vergoed krijg terwijl mij 3 retouruitjes zijn afgenomen (die ik uiteindelijk wel betaald heb.)
Gaslek,stroomstoring,treindefect, ongeval, waren de oorzaak, natuurlijk kan de NS daar niets aan doen, maar wel aan het feit dat er geen,of uren later bussen ingezet worden. En dan de extra kosten voor de reiziger. Je moet een nieuwe afspraak,reisplannen, eten, drinken, enz. Ja en daar sta je dan als bejaarde van het ene been op het andere staat te wachten. Boos, verdrietig, teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, wanneer ik 3 nieuwe vrije keuzedagen krijg, en een bos bloemen voor de ergernis.
