Mijn Klacht:
Gisterenavond wilde ik van station Amsterdam Amstel om 23.15 uur vertrekken naar Eindhoven. Bij aankomst bleek aanvankelijk de trein 10 minuten vertraging te hebben en even later kwam de melding dat de trein niet zou vertrekken i.v.m. ” een defecte trein”. Oké dan maar een trein later, om 23.45 uur. Na enige tijd bleek ook deze wegens ” een defecte trein” niet te vertrekken. De tijd verstreek in de late avond, wat niet prettig voelde. Ik heb daarop mijn dochter, waar ik op bezoek was, gebeld en zij stelde voor om mij naar huis te brengen. Na overleg met mijn man is hij ook van huis vertrokken en uiteindelijk, na veel telefonisch overleg, ben ik op de parkeerplaats van hotel Vianen overgestapt van de auto van mijn dochter in de auto van mijn man.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als u de reiskosten en telefoonkosten, die mijn dochter en mijn man gemaakt hebben vergoed.
