Mijn Klacht:
Vrijdag 18 september j.l. trein van 17.57 uur van Amsterdam naar Schagen met als reisdoel station Alkmaar. Trein ging echter niet verder dan Uitgeest, daar moest iedereen uitstappen.en ging trein retour Amsterdam. Na een uur wachten, zonder enige aanwijzing of mededeling van NS, met negen medereizigers taxi genomen naar station Alkmaar. Kosten 53,70 euro (6 euro per persoon), dus voor mij en mijn vrouw 12 euro, plus kosten Amsterdam-Uitgeest van 2, 80 euro (mijn vrouw had vrije reis). Declaratieformulier “Geld terug bij vertraging” geeft hiervoor geen oplossing omdat wij moesten uitchecken in Uitgeest omdat de trein niet verder ging.
Gewenste Oplossing:
Als de door mij gemaakte kosten ad 14,80 euro (zie hierboven)worden vergoed.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
