Mijn Klacht:
Op 24-1-2015 reisden we met een groep dames vanuit Heerlen naar Utrecht ivm ons examen voor tandsarts-assistente. In Den Bosch reed de trein echter niet meer verder ivm bevroren bovenleidingen. Tot onze grote verbazing werden er echter geen bussen of taxi’s van de NS ingezet om onze reis naar Utrecht te vervolgen. We hebben toen zelf een taxi moeten regelen hetgeen ons voor personen 166,27 euro heeft gekost. Wij willen dit bedrag verhalen op de NS !!! Moet ik de rekening van de taxi opsturen ? Waarheen ?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de NS het bedrag van 166,27 euro vergoedt en overboekt op mijn bankrekening.
