Mijn Klacht:

Op 6 mei met dochter met de trein naar Schiphol waar de Thalys ons in de middag naar Lille zal brengen. De auto bij het station in Baarn geparkeerd en daar opgestapt op de trein vanuit Amersfoort naar Schiphol. Op 8 mei jl. terug gekomen van de driedaagse trip naar Lille met de Thalys. Reis met de Thalys prima verlopen.
Terug op Schiphol, om 23.24, blijkt de trein, die genomen moet worden voor de aansluiting in Weesp op de trein naar Baarn, verlaat. Hierdoor wordt in Weesp de trein naar Baarn gemist. Dan maar de trein naar Hilversum, die ook verlaat is maar waarmee we wel nog in Hilversum kunnen komen. Vanaf Hilversum is ook een mogelijkheid de trein naar Baarn te nemen. In Hilversum aangekomen, om 12.10 blijkt ook de trein naar Baarn vertraagd (zou om 0.30 vertrekken.) Al gauw loopt dit per 5 minuten op, volgens de informatie, tot waarschijnlijk een half uur. Dan blijkt de trein helemaal uit te vallen.
De laatste bus naar Baarn is inmiddels vertrokken, wat dus inhoudt dat er gewacht moet worden tot 01.00 uur. Inmiddels staan we alleen met twee koffers op het station. Niemand van familie telefonisch te bereiken. Een aantal opgeschoten schreeuwende jongeren lopen over het perron waar onze trein wellicht nog gaat aankomen? Voor ons voelde dit als een erg onveilige en bedreigende situatie en dit heeft ons doen besluiten om snel het perron te verlaten en dan maar een taxi vanuit station Hilversum naar het station in Baarn te nemen, om vanuit daar met de auto naar huis te rijden. Kosten € 26,60.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het een hele nare afsluiting van een leuke stedentrip. Het reizen met de Thalys was prima. Eenmaal in Nederland dienden zich meteen weer problemen aan met het vervoer van NS. Ook heeft NS heeft mij het gevoel gegeven niet veilig te zijn op de stations, in dit geval Hilversum, in de avond. Graag zie ik de taxikosten vergoed. De nota is in mijn bezit.