Mijn Klacht:
Ik ben al ruim 15 jaar klant van de NS en heb nu voor het eerst een financieel probleem. Er staat een bedrag open van 81 euro dat ik van de NS voor 24 mei moet betalen. Anders gaat deze vordering naar het incasskosten. Ik ga deze datum niet halen, omdat ik mijn salaris de 26e krijg.
Ik heb twee keer gebeld naar de klantenservice, maar men heeft geen begrip voor mijn situatie. Hierbij probeer ik het nogmaals. Ik wil graag afspreken dat ik uiterlijk 26 mei het openstaande bedrag voldoe.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag afspreken dat ik uiterlijk 26 mei het openstaande bedrag voldoe. Geen incassobureau.
