Mijn Klacht:
Gisteren (28 april), onderweg naar mijn werk trof ik twee enorm smerige treinen aan. (Sprinter en Intercity)
Dit had duidelijk te maken heeft met de activiteiten van koningsdag.
Tijdens het instappen plakte mijn voeten al aan de vloer, en lag er overal troep en afvalresten. Heel erg smerig!
Voordat ik kon gaan zitten, moest ik de rommel (o.a lege blikjes bier en restanten van Burger King) van de banken afhalen. Logisch dat het daar lag, want alle prullenbakken waren overvol. Ik heb het maar bij de rest in het gangpad gezet.
Vanmorgen (29 april) tref ik zo’n gelijke situatie weer aan.
Dit laat duidelijk zien dat er niet(s) is schoongemaakt. Ook niet een beetje.
Los van de andere problemen van de NS, vind ik dit een kwalijke zaak. Je kunt het je klanten niet aandoen om uren in een vieze, plakkerige en stinkende trein laten zitten.
Wanneer dan ook nog de abonnementsprijzen worden verhoogd, en ik bijna 400 per maand kwijt ben voor te reizen vind ik de prijs kwaliteit verhouding wel erg beneden peil.
Gewenste Oplossing:
Ik vind een compensatie (in welke vorm dan ook) een gepast gebaar.
