Mijn Klacht:
Vanmorgen konden 4 kinderen niet naar school met de trein. Er was weer een storing. Heb ik net een nieuw maandabonnement gekocht, op deze manier halen we het er nooit uit! Als de trein echt zoveel moet kosten mag er ook wel een goede dienstregeling tegenover staan. Misschien kunt u voortaan alle gedupeerden reistegoed terug storten of een goede aggregaat regelen op station Utrechtl. Boeren zijn verplicht om een aggregaat te hebben voor calamiteiten. Waarom heeft ns het dan niet voor elkaar? Dit kost de gewone burger handen vol geld. Ns zegt sorry het zal wel meer gebeuren en we gaan weer door. De klant is toch afhankelijk.
Gewenste Oplossing:
Een goedkoper abonnement voor schoolgaande jeugd en treinen die rijden met hooguit 2 x per jaar een storing of uitval.
