Klacht: Treinreis Rosmalen-Den Bosch

nvdg op 16 april 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2013
Reactie van het bedrijf:

NS Klantenservice heeft de klacht geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling en de klant per e-mail hierover geïnformeerd.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 april 2013

Op dinsdag 16 april nam de klager de trein van 7.54 uur van Rosmalen naar Den Bosch. Hoewel de trein op tijd was, was deze te kort, waardoor de klager en vele anderen moesten staan en het instapgedeelte overvol was, wat leidde tot ongemak en duwen bij het uitstappen.

Mijn Klacht:

Dinsdag 16 april moest ik met de trein van Rosmalen naar Denbosch. Ik heb de trein van 7.54 uur gepakt. Wonder boven wonder was dat ding op tijd. Toen begon het probleem. De trein was veel en veel te kort waardoor ik moest staan bij het instapgedeelte. Dat is opzich geen probleem, als er niet nog 50 mensen op hetzelfde stuk moesten staan. Je kon je eigen niet bewegen en toen er mensen uit moesten op db oost was het een en al duwen.

Gewenste Oplossing:

Langere treinen of meerdere treinen tussen rosmalen en den bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 april 2013 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

NS Klantenservice heeft de klacht geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling en de klant per e-mail hierover geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten