Klacht over NS: treinreis amsterdam roosendaal

Klacht: treinreis amsterdam roosendaal

sneeuwbal op 22 januari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 24 januari 2013

Reactie van het bedrijf:

Klacht genoteerd en doorgegeven aan de betreffende afdeling.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 22 januari 2013

Een reiziger uit Roosendaal uit zijn frustratie over het treinverkeer van de NS tijdens sneeuwbuien, waarbij er geen alternatieven worden geboden. Hij beschrijft een traumatische ervaring van heen en weer reizen tussen Amsterdamse stations zonder duidelijke communicatie, wat leidde tot een onplezierige situatie met andere reizigers. De reiziger vindt dat de NS zich hiervoor zou moeten schamen.

Mijn Klacht:

Hoe is het toch mogelijk dat bij elke sneeuwbui het treinverkeer plat ligt? Het ergste is nog dat er totaal geen alternatieven geboden worden. Er wordt alleen gemeld treinverkeer niet mogelijk en daar sta je dan. Gisteren bijvoorbeeld vanuit amsterdam rai van het ene naar het andere amsterdamse station en weer terug, te gek voor woorden. Tussen alleen maar boze gefrustreerde mensen, dronken supporters, stervenskoud heen en weer worden gepingpongt was werkelijk een traumatische avond. Uiteindelijk wel vanuit amsterdam thuisgekomen in roosendaal maar de manier waarop! Werkelijk de NS moest zich diep maar dan ook diep schamen.