Ramon Hoppe op 27 februari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klant verzocht de originele vervoersbewijzen op te sturen.
Op 26 februari 2015 kocht een klant voor twee personen een enkele reis ticket van Centraal Den Haag naar Schiedam Nieuwland, inclusief een toeslag. Op de reisdatum reden er echter geen treinen, wat leidde tot onvrede over de aankoop. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 26 februari 2015 heb ik voor twee personen een enkele reis ticket gekocht op Centraal Den Haag naar Schiedam Nieuwland voor de 2e klasse a € 4,10 toeslag € 1,00. Echter de treinen reden niet op deze dag.
Graag zie ik het door mij, aan de NS betaalde, bedrag voor deze twee tickets terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2015 om 09:12 geantwoord
Klant verzocht de originele vervoersbewijzen op te sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
