Treinen die veelste vol zijn

Question

Beste meneer/mevrouw, ik ga iedere dag wel meerdere keren met de trein en ik moet iedere keer weer staan en de treinen zijn gewoon veelste vol. Wanneer gaat hier is wat aan gedaan worden want dit kan niet langer zo. Dat ze niet op tijd rijden dat was ook al een probleem waar niet aan gewerkt wordt maar goed dat is tot daar aan toe maar wel zeker 7 keer in de week niet kunnen zitten gaat wel heel erg ver. Ik hoop dat hier wat aan gedaan kan worden want ik ben kennelijk niet de enige.

NS · Accepted Answer

Geachte heer Hagg,

Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 7 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen.

Graag reageer ik op uw reiservaring waarbij er niet voldoende zitplaatsen beschikbaar waren. Ik vind het vervelend dat uw reis hierdoor minder comfortabel is verlopen. Mijn excuses hiervoor

Uw klacht heb ik genoteerd onder kenmerk 5018519088 en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Wij doen ons uiterste best om onze klanten een betrouwbare reis aan te bieden. Dat dit niet altijd lukt, betreuren wij. In de toekomst blijven wij ons hiervoor inspannen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hoop dat uw volgende reis weer naar wens verloopt.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: Treinen die veelste vol zijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

Klacht: Treinen die veelste vol zijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer