Klacht over NS: treinen die niet liepen

Mijn Klacht:

28-06 2014 ging ik met de trein naar Den helder
in Arnhem overstappen daar bleek dat de trein naar amsterdam niet ging ..dus moesten we naar Utrecht en daar overstappen naar den Helder..ander perron
maar die ging ook niet.niemand kon vertellen wat er verder ging gebeuren..loop niet zo goed en had in een hondje bij me..kunt u voorstellen hoe dat was in die chaos waar de mensen in de kou stonden[figuurlijk] heb tot mijn verdriet de trein weer terug n Zutphen genomen.c.claassen

Gewenste Oplossing:

duidelijk aangeven wat er gaat gebeuren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 02 september 2014 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 2 september 2014 bij de klant meer informatie over de klacht opgevraagd.

Klacht: treinen die niet liepen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer